Más de 10 características de los millennials y cómo serán en 2027

Los millennials son las personas nacidas entre 1981 y 1996, así que hoy tienen entre 30 y 45 años. Se les llama también generación Y y son los que se hicieron mayores con el cambio de milenio: la primera generación que creció con Internet, la más formada de la historia y la que se estrenó en el mercado laboral en plena crisis.

Hasta aquí, el retrato de siempre. El problema es que ese retrato se escribió cuando eran veinteañeros, y ya no lo son. Por eso en este artículo vas a encontrar las dos cosas: las características de los millennials que los definieron y siguen siendo ciertas, y en qué han cambiado al llegar a los cuarenta, que es lo que casi nadie está contando.

Vamos a destripar profundamente a este colectivo de personas para que puedas identificarlos y dirigirte a ellos. Primero que nada, vamos a definir qué es la generación millennial, para saber de qué grupo de personas estamos hablando

1. Quiénes son la generación millennial

La generación millennial son las personas nacidas entre los años 1981 y 1996. Son las que se hicieron mayores con el cambio de milenio, de ahí su nombre. También se les llama la “Generación Y”, ya que son la generación siguiente a la famosa “Generación X”.

Son las personas que actualmente tienen entre 30 y 45 años, por lo tanto, son un grupo importante de consumidores actuales y, sobre todo, futuros, que por sus características hacen que las estrategias de marketing se tengan que actualizar.

Como acabo de comentar, la generación millennial es un grupo con características diferentes a las de las generaciones anteriores y, por tanto, hay que analizarlas para poder comprender mejor a este colectivo.

Para ello voy a describir 5 Características de los millennials que, en mi opinión, definen bastante bien a este grupo.

2. Cuáles son las características de los millennials

Para conocer bien a la generación millennial tienes que tener en cuenta las siguientes características:

A) Son nativos DIGITALES

Han crecido en un mundo dominado por la tecnología, no han tenido que adaptarse a ella. Para la generación millennial esta es parte de su vida, lo ven como algo natural y no entienden la vida sin ella. Suelen comprar productos o servicios a través de Internet.

B) Son muy SOCIABLES

La generación millennial ha vivido en primera persona toda la revolución producida con la aparición de las redes sociales y los móviles. Prácticamente todos tienen perfiles en redes como Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Aunque parezca que están solos, están más conectados que nunca, ya que han podido superar las barreras físicas y pueden compartir sus intereses/aficiones con personas de todo el mundo.

Se relacionan con personas que comparten sus mismas aficiones y no su mismo espacio geográfico.

C) Son JUVENILES: “La generación Peter Pan”

Se les llama así porque les cuesta adoptar los patrones de conducta que implica llegar a ser adulto. En esto también ha influido el hecho de que su incorporación al mercado laboral se ha visto perjudicada por la crisis.

Lo cual ha hecho que no se hayan podido independizar, tanto económica como físicamente.

D) Son muy ACADÉMICOS

Más del 50% de los miembros de la generación millennial tienen titulación universitaria. Esto es debido a que crecieron en una época de prosperidad económica, lo que les permitió poder estudiar una carrera universitaria.

El problema lo han tenido a la hora de su inclusión en la vida laboral, ya que esta ha coincidido con una de las mayores crisis económicas de la historia.

E) Son VIVIDORES: “Quieren vivir muchas experiencias”

Para la generación millennial el presente es fundamental, quieren “vivir la vida”, por eso, es muy importante para ellos la conciliación de la vida laboral y personal. Para la generación millennial su vida personal es fundamental.

Lo tendrán en cuenta a la hora de buscar un trabajo, a diferencia de las generaciones anteriores donde el trabajo ocupaba el primer lugar, No quieren vivir para trabajar sino que este sea una parte más de su vida.

También valoran mucho que puedan aprender en el trabajo y que puedan ser originales en el mismo, incluyendo su forma de vestir. Odian la rutina.

Además otras características que les definen son:

Según el experto en proyectos digitales, Daniel Matesa, nos amplia una serie de características que definen aún más a esta generación millennial:

• Son inconformistas. Han aprendido a conseguirlo todo, porque tienen los medios y están más preparados para ello.
• Son multitarea. Están acostumbrados a trabajar en varias tareas a la vez.
• Son autodidactas. Con Internet han descubierto la forma de autoformarse.
• Son globales. Están acostumbrados a personas y empresas multinacionales. Hablan varios idiomas y para ellos los territorios no son límites.
• Son creativos y únicos. Esta generación ha vivido y visto mucho más que las otras, por lo que su fuente de información es más amplia y llena de conocimiento. Eso les hace sentirse únicos y especiales.
• Quieren ser exitosos, pero no ricos. Su concepto de éxito es diferente a otras generaciones. Tener tiempo libre y de ocio es lo que prima para ellos, no el dinero.
• Quieren un mundo mejor. Son activistas y luchan por cambiar el mundo. Con ellos se han impuesto muchos movimientos como el vegetarianismo y otros.
• Sin compromiso. Eso les hace no atarse a trabajos, personas, tener hijos no es su prioridad..
• Son consumistas. Han nacido en la era del marketing, donde todo lo que nos rodea es venta.
• Son independientes y emprendedores. Con ellos ha crecido el trabajo autónomo y freelance. Se sienten fuertes y capaces de tener autonomía laboral.

3. Grupos dentro de la generación millennial

La generación millennial está formada por millones de personas, por lo tanto, es lógico pensar que no todos son iguales. Existen muchas clasificaciones, pero yo voy a comentar dos de ellas: una por la edad y otra por los datos proporcionados por el estudio de Carat.

A) Por la edad

• Generación ~1992 a ~1996: Son los más jóvenes y compran para explorarse a sí mismos, gastan sin más.
• Generación ~1981 a ~1992: Compran las cosas fijándose en la inversión que pueden hacer, miran hacia el futuro.

B) Por el estudio de Carat

• Trend-Netters: Son extrovertidos digitales, están al hilo de las últimas tendencias y buscan experiencias. Son impulsivos y están continuamente conectados, compartiendo información o consultando la de otros.
• Alter-Natives: Solo se comunican con un grupo selecto y limitado de personas. Se preocupan mucho por la privacidad online.
• Lifeprenuers: Son ambiciosos y están muy preocupados por el estilo de vida. Les gusta que su vida profesional y personal estén equilibradas.
• BetaBlazers: Son los aventureros, los que prueban las cosas. Son los que van por delante.

Para una mayor información sobre estos grupos informarse con el estudio de Carat.

También les dejo este vídeo con el resultado de un estudio realizado por Telefónica a jóvenes de generaciones 1983 y 1998 años de 18 países. Este vídeo nos permite conocer aún más a la generación millennial.

Bueno, una vez que ya conocemos un poco más sobre la generación millennial, vamos a ver cómo podemos satisfacer sus necesidades. Como ya comenté anteriormente, son los consumidores actuales pero, sobre todo, los futuros.

Ellos quieren cosas nuevas, que les sorprendan. Las ideas y estrategias antiguas no les interesan, por lo tanto, hay que definir nuevas estrategias de marketing. En el siguiente apartado voy a comentar cuatro de estas estrategias.

4. Estrategias de marketing para atraer a la generación millennial

Para abordar una estrategia de marketing que sea enfocada a la generación millennial hay que tener en cuenta:

A) El móvil

Los dispositivos móviles son los preferidos por los miembros de la generación millennial, por lo tanto, hay que tenerlo en cuenta en nuestras estrategias de marketing, ya que es la mejor forma de llegar a ellos. Ya no solo es que el diseño sea responsive, sino que hay que desarrollar estrategias de marketing móviles.

B) Contenido auténtico y sincero

Los miembros de la generación millennial están acostumbrados a la información, a buscarla, a verificar si es correcta. Van a mirar los comentarios que otros usuarios han hecho sobre el producto o la marca. Por ello, se debe transmitir información sincera y ser lo más transparente posible. Este es un aspecto que ellos valoran muchísimo.

C) Los vídeos

La generación millennial es muy visual, hecho que hay que tener en cuenta, tanto a la hora de desarrollar nuestras campañas, como para elegir las redes sociales donde realizarlas. Vemos el crecimiento que están teniendo redes como Instagram o Snapchat, sin olvidar, por supuesto, a Youtube.

D) Intentar que tu contenido se comparta en las redes sociales

Como comenté en el punto 2, la generación millennial busca información sobre un producto o marca. Esto hace que sea muy importante que nuestra imagen sea lo mejor posible, ya que ellos tienen muy en cuenta las opiniones que otras personas hayan expresado sobre nuestro producto a la hora de comprar.

Por eso, hay que intentar que nuestros consumidores compartan en la red sus experiencias, evidentemente positivas, sobre nuestros productos.

Les dejo una infografía con más información sobre la generación millennial

5. Cómo son los millennials ahora (y cómo serán en 2027)

Todo lo anterior sigue siendo cierto, pero hay algo que conviene decir en voz alta: el retrato clásico del millennial se dibujó cuando eran veinteañeros. Hoy el mayor de ellos roza los 45 y el más joven ha pasado de los 30. Han tenido tiempo de adaptarse a un mundo que ha cambiado varias veces por el camino, y esa adaptación ha modificado varias de las características de los millennials que acabas de leer.

A) De “los jóvenes de la sala” a la generación bisagra

Es la única generación que recuerda el mundo antes y después de Internet. Vivieron la infancia sin móvil y la vida adulta entera con él. Eso, que durante años se contó como una anécdota, hoy es su papel real: son los que traducen entre unos y otros. Entienden a la generación X porque compartieron con ella la escuela sin pantallas, y entienden a la Z porque llevan veinte años en las mismas redes.

En las empresas ya no son los becarios de las estrategias de marketing: son quienes deciden la compra, dirigen equipos y firman presupuestos. Buena parte de la publicidad que les habla como si tuvieran veinticinco años está hablando sola.

B) Ser nativo digital ya no es una ventaja

En 2015 dominar las redes sociales te diferenciaba. Hoy no diferencia a nadie. La ventaja se ha movido a otro sitio —la inteligencia artificial, la automatización, saber filtrar el ruido— y aquí aparece la ironía de esta generación: al millennial le vuelve a tocar aprender una tecnología nueva desde cero, igual que hizo con Internet a los veinte años, solo que ahora con hipoteca, hijos y jornada completa.

La diferencia es que esta vez tienen a favor lo que entonces no tenían: criterio y experiencia para saber qué merece la pena aprender y qué es humo.

C) La independencia llegó tarde, y eso deja huella

Lo de la “generación Peter Pan” nunca fue una cuestión de carácter. La crisis de 2008 les pilló saliendo de la universidad y el precio de la vivienda hizo el resto. El resultado es una generación que alcanzó los hitos adultos con casi una década de retraso respecto a sus padres: emancipación, estabilidad laboral, hijos.

Eso explica bastante de su comportamiento de consumo actual. Han aprendido a vivir con incertidumbre, así que desconfían de los compromisos largos y prefieren pagar por usar antes que por poseer. No es capricho, es memoria.

D) Del consumismo a la suscripción… y a la resaca

Siguen siendo consumistas, pero han cambiado la forma. Fueron la generación que normalizó suscribirse en lugar de comprar: música, series, software, transporte, hasta la ropa. Poseer dejó de ser el símbolo de éxito que había sido para sus padres.

Lo interesante es lo que está pasando ahora: son también los primeros en hacer la cuenta y darse cuenta de cuánto suman todas esas cuotas. De ahí el auge de las cancelaciones, la segunda mano y el reparar en vez de tirar. Compran menos cosas pero las miran mucho más, y comparan precios con una naturalidad que ninguna generación anterior tuvo. Si quieres profundizar en esto, lo desarrollo en el artículo sobre el comportamiento del consumidor online.

E) Distracción extrema y cansancio digital

Aquí está el cambio más profundo y el que menos se cuenta. Los millennials estrenaron la economía de la atención sin manual de instrucciones: fueron los conejillos de indias del scroll infinito, de la notificación constante y de estar siempre localizables.

Y son también los primeros en hartarse. Modo concentración, silenciar grupos, borrarse de una red entera, dejar el móvil en otra habitación para poder trabajar. Nadie les enseñó a gestionar esto porque no había a quién copiar. La consecuencia práctica para cualquiera que quiera llegar a ellos es sencilla de enunciar y difícil de cumplir: su atención ya no se captura, se gana. Y se gana yendo al grano.

F) Qué esperar de los millennials en 2027

Con la vista puesta en el año que viene, hay cinco cosas que conviene tener sobre la mesa:

• Entran en su década de mayor poder adquisitivo. Entre los 35 y los 50 se concentra el pico de ingresos de casi cualquier carrera profesional.
• Empiezan a recibir la herencia de los boomers, la mayor transferencia de patrimonio de la historia reciente. Muchos van a pasar de tener poco a decidir sobre bastante.
• Ya son quienes deciden la compra en las empresas, no quienes la sugieren. Venderles a ellos es vender B2B, no vender a un público joven.
• El tiempo les importa más que el estatus, y con hijos y padres mayores a la vez, esto se acentúa. Lo que ahorra tiempo vende; lo que da postureo, cada vez menos.
• Su escepticismo publicitario es el más alto de todas las generaciones. Crecieron con el banner, el pop-up y el influencer pagado. Detectan la venta a un kilómetro, y por eso funciona tan bien con ellos lo que se les cuenta sin adornos.

Dicho de otra forma: si en 2017 la pregunta era cómo llegar a un público joven que no paraba quieto, en 2027 la pregunta es cómo hablarle a un adulto con dinero, con criterio y con muy poca paciencia. No es el mismo trabajo.

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En resumen, la generación millennial está formada por personas, para las cuales la tecnología y las redes sociales son parte de ellas mismas, no la ven como algo externo. Es la primera generación que ha crecido con todo este desarrollo tecnológico y social, lo que conlleva todo un cambio en la forma en que se hacían las cosas para poder satisfacer sus necesidades.

Ellos quieren disfrutar del presente, quieren las cosas ya y adaptadas a ellos, no generalidades. Les gusta compartir sus experiencias, sueños, ideas y aprender de las de otros, por lo que se hace imprescindible controlar qué decimos y qué se dice de nosotros en el mundo digital.

Si eres un miembro de la generación millennial, ¿te sientes identificado con lo que he escrito? Si no lo eres, ¿es la forma en que tú percibes a esta generación? Me gustaría conocer tu opinión al respecto y que me comentes qué otras Características de los millennials crees que tienen o qué otras estrategias serían útiles para satisfacer sus necesidades.

Por último, si te ha gustado este post de características de los millennials, te animo a que lo compartas con tus amig@s.