El eCommerce ha crecido considerablemente a lo largo de los últimos años. Si bien es algo que ya venía aumentando antes de la pandemia, las medidas de distanciamiento durante la emergencia sanitaria han llevado a que reciba un impulso único. En este contexto, todas las marcas y negocios empiezan a necesitar plantearse el eCommerce como una posibilidad, en un mundo cada vez más digitalizado. Teniendo esto en cuenta, a continuación, hablaremos particularmente de las cajas para eCommerce y la importancia del packaging.
¿Por qué el packaging es importante para un eCommerce?
Cuando una persona acude a un comercio electrónico, son muchos los beneficios que está buscando allí. No solamente busca ahorrar el tiempo y la molestia de trasladarse a un negocio físico, sino que además está buscando hacer sus compras desde la comodidad del hogar y, especialmente, poder recibirlas allí mismo.
En este sentido, el packaging es clave para un eCommerce, debido a que es lo primero que el cliente va a ver cuando su producto llegue a su hogar. Por eso, la idea de enviar productos solamente en cajas o bolsas es algo que está quedando en el pasado. Hoy, se apuesta cada vez más por cajas y bolsas de papel personalizadas que sean capaces de comunicar algo, de transmitir un mensaje, de entablar una relación.
Teniendo en cuenta lo mencionado con anterioridad, podemos decir que el packaging es una oportunidad que un negocio tiene. Una oportunidad para generar el deseo de abrir el paquete, pero también una oportunidad para generar otra forma de publicidad. Ahora, el cliente no solamente ve la marca en las redes sociales o en un espacio físico, sino que, además, la ve y la recuerda a través de los paquetes en los que recibe sus productos.
¿Cómo es un buen packaging?
Lo primero que podemos decir es que, a la hora de pensar el packaging para una marca, es fundamental tener en claro la personalidad de esta y los mensajes que esta quiere generar. En este sentido, es fundamental cuidar el detalle del los empaques, a fin de que estos transmitan la calidad de los productos, pero también el interés que la empresa tiene por ofrecer algo distinto, único, pensado para sus clientes.
Los empaques no solamente deben tener el tamaño y la resistencia adecuada para cada producto en particular, sino que, además, debe poder entablar una conversación con los usuarios. Desde colocar el logo de la marca hasta su lema o hacer referencia a fechas especiales, muchas son las posibilidades que se pueden aprovechar para promocionar la marca en el packaging.
En conclusión, podemos decir que un buen packaging para eCommerce debe cumplir con los siguientes criterios:
- Debe transmitir la identidad y los valores de la marca.
- Debe ser de calidad y resistir bien los productos que transporta.
- Debe poder conectar con el consumidor desde un lugar emocional.
- Debe contener el logo o los colores de la marca.
- Debe adaptarse a las fechas especiales.
- Debe tener el tamaño adecuado para cada producto.