Marketing de Influencia & Influencers: Estrategias, Ejemplos..

Realizar una estrategia de marketing de influencers, o también llamado marketing de influencia, es una acción imprescindible actualmente para cualquier marca y estrategia digital.

Debido al crecimiento en los últimos años de las redes sociales, las personas están cada vez más conectadas y afincadas en estas plataformas sociales. Este “boom” hace que algunas personas sean admiradas y seguidas por miles/millones de personas.

Estos llamados influencers, personas con miles de seguidores, tengan un poder de convicción de tal calibre que puedan provocar movimientos y tendencias sociales.

Además de este crecimiento social se une la tendencia que la publicidad tradicional cada vez es menos aceptada por los consumidores. Esto hace que un consejo publicitario de alguien al que admiran llegue más y mejor y las marcas publicitarias se estén aprovechando de esta situación y hace que una estrategia de marketing de influencers sea imprescindible ahora mismo para ellas.

Con este artículo, el que os escribe Daniel Matesa, os quiero enseñar de modo resumido todo lo relativo a la realización de una campaña de influencers:

1. Qué es el marketing de influencia

¿Qué es el marketing de influencia? Como ya estarás imaginando consiste en influenciar a los demás. El marketing de influencia consiste en la realización de campañas de marketing de recomendaciones desde una marca dirigida a todo el público que puede estar interesado en su producto / servicio.

Para poder realizar estas campañas de marketing de influencers, se debe contactar con una serie de personas muy populares, influencers, para que recomienden la marca concreta. Esto produce que la marca se haga muy conocida en un corto plazo de tiempo, ya que el alcance social de estas personas es muy elevado.

Aunque todo este sistema de marketing de influencia empezó a tomar fuerza con la red social Youtube (actualmente ocupa el 12% de las estrategias del marketing de influencers).

Ahora es Instagram la que mueve casi todo el mercado de influencia con el 82% según statista en su informe del 2018.

Las otras redes sociales que se reparten parte del mercado de influencia son Facebook, Snapchat, Twitter y Pinterest (sin llegar ninguna al 2%).

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2. Tipos de influencers

Es difícil de definir este apartado, ya que no es un termino globalizado. Cada cual tiene parámetros dependiendo del lugar en el que está. Pero de una forma general lo calificaría así:

• Nano influencer: 0-2,5k seguidores
• Micro Influencer: 2,5k-25k seguidores
• Macro influencer: 25k-250k seguidores
• Mega influencer: 250k-2,5M seguidores
• Celebridades: +2,5M seguidores

No es lo mismo un influencer con 10.000 seguidores en una ciudad de 50.000 habitantes que en una ciudad de 20.000.000.

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3. Ventajas de estrategias de influencias

Como ya sabemos, las redes sociales son muy importantes en las estrategias digitales actuales, ya que al consumidor actual cada vez le afecta menos el “típico mensaje” que las marcas realizan sobre si mismas. Además, la tendencia actual es que el consumidor no quiere seguir tanto a marcas sino que prefiere seguir personas y comunidades afines a él.

Esto hace vital la estrategia de marketing de influencers y hace que estos influencers pasen a ser parte de las estrategias sociales de las marcas. Más de un 35% de los profesionales sociales está usando ya a estos influencers de una forma habitual en su estrategia digital.

Ventajas del marketing de influencers:

• Crean tendencias y debate social. Estas personas influyentes pueden crear temáticas de las que hablar a toda la sociedad ya que su palabra es comentada por muchos de sus fans.
• Crean publicidad nativa más valorada. Sus anuncios parecen menos invasivos y transparentes- Además tienen una opinión contrastada ya que son consumidores como sus propios fans.
• Tienen su audiencia sectorificada. Son ideales para campañas de nicho ya que su audiencia tiende a ser muy clasificada.
• Aumentan la reputación de la marca. La reputación de estas personas tiende a expandirse a las marcas que ellos nombran o se asocian.
• Conversión más efectiva y elevada. Por todos estos puntos anteriores, las campañas suelen tener más éxito.
• Aumentan el posicionamiento SEO. También a nivel técnico, este tipo de campañas ayudan al posicionamiento de la marca en Google y en otros canales que se utilicen.

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4. Cómo hacer marketing de influencia

Para comenzar una estrategia de marketing de influencia deberás realizar el siguiente proceso:

1. Buscar influencers
2. Negociar con los influencers idóneos
3. Marcar las pautas de colaboración

4.1. Cómo buscar influencers

Un verdadero influencer es un verdadero apasionado y amante de su vida, de sus aficiones, de su trabajo o gustos y lo muestra a los demás con un estilo propio, personal y especial llegando así a su comunidad y consiguiendo multitud de seguidores.

Por eso, ¡cuidado con los influencers falsos! Y es que el número de seguidores en redes sociales no marca ser influencer o no. Esto suele ser un indicativo muy engañoso y ya que hay formas de conseguir rápidamente miles de seguidores.

El parámetro más importante para identificar la verdadera influencia de un influencer es su engagement, el número de me gusta, comentarios y compartidos que contienen cada una de sus publicaciones

No obstante esto es relativamente TODO falseable en las redes sociales, por lo que te aconsejo investigar y perseguir las acciones de sus cuentas durante un tiempo antes de lanzar la campaña con él y así valorar su verdadera influencia.

Lo apropiado para una buena estrategia de marketing de influencia sería buscar nuestro propio influencer, una persona que de por sí guste de nuestros productos o que su temática de contenidos sea similar a la de nuestro producto.

Para identificar un buen influencer deberíamos fijarnos en que sea integro y fiel a sus ideales, además de constante con ciertas temáticas. Es decir, no haya perdido su estilo por anunciar marcas o que su único objetivo sea ganar dinero con ellas.

El problema de los influencers es la masiva demanda de ofertas que tienen para promocionar marcas. Esto les puede hacer susceptibles de perder la credibilidad en sus seguidores por publicaciones de marcas no propias a su identidad.

Apps y Herramientas para localizar influencers

Aunque hay muchas herramientas para localizar influencers os dejo unas cuantas para que tú mismo elijas la que más te guste:

• Klear
• upfluence
• Keyhole.co
• heepsy
• Audiense
• Followerwonk.com
• Buzzsumo
• Tanke.fr
• hypeauditor

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4.2. Cómo negociar con un influencer

Los influencer son personas como tú y como yo. Personas que crearon un perfil en una red social y empezaron a crear su marca digital propia. Como de cualquier marca personal que se trate, la reputación online de la persona y su integridad está siempre en juego, por lo que casi todos los influencer lo que más valoran es tener estabilidad en su reputación.

Teniendo en cuenta esto, los influencer no solo buscan un buen producto con el que ganar dinero anunciándolo (el 69,7% de los influencers ya prefiere una compensación monetaria por su trabajo), sino que esta marca publicitaria mejore o iguale su imagen de marca.

En caso de realizar una estrategia de marketing de influencia con un influencer de alto nivel, le informemos de la calidad del producto que va a publicar, qué valor de marca le va a proporcionar a él mismo y qué mejora de reputación le generará al anunciarlo. Porque no lo olvidemos, los influencer actualmente están muy demandados y pueden elegir la marca que deseen.

Por eso debemos previamente estudiar el perfil del influencer: qué características tiene, qué seguidores tiene, qué mensaje y contenido publica, qué producto nuestro se asociaría mejor a toda esta información, etc. Y con ello realizar una estrategia de negociación con el influencer más adecuado.

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Plataformas y agencias de influencers

Muchas agencias y plataformas de influencers ya tienen hechos estos estudios previos y trabajan con una serie de influencers habituales de forma directa, por lo que puedes ahorrarte este trabajo contratándolas. Para mi las tres mejores plataformas de influencers y con las que trabajo habitualmente para hacer marketing de influencia son:

• Publisuites. En lo que destacan son en la compra de artículos y enlaces en Webs y Blogs. También envían campañas sociales sobre todo en Facebook. Lo bueno de esta plataforma es que una vez seleccionado no te rechazan las campañas. Pagan en € y a los pocos días de solicitarlo.

Otras plataformas de influencers con las que no trabajo tan habitualmente:

• Getfluence
• marvelcrowd y brandmanic (son los mismos).
• Bee Influencer
• Brantube y fheel (solo para YouTubers por ahora) *El trato de fheel es excelente
• Socialpubli
• Coobis
• Brantube
• buzzstream
• Fluvip
• buzzoole
• Blog on brands
• HypeAuditor
• Influence4You

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4.3. Cómo crear la estrategia con el influencer

Una vez hemos negociado con el influencer, lo que debemos hacer en una campaña de marketing de influencia es imponer una serie de obligaciones por ambas partes. Debemos de tener en cuenta:

A) TRABAJO A REALIZAR

Al realizar marketing de influencers se deben imponer unas serie de acciones como podrían ser:

• Número de post a realizar. Lo más habitual es realizar uno y después si funciona bien esta colaboración ir ampliando y pensando en otras campañas más complejas.
• Contenido a incluir en cada post:
  1. Hashtags. Siempre se debería generar un Hashtag para identificar y medir el impacto de la campaña.
  2. Imágenes y/o vídeos. Aunque muchas veces querrás imponer una imagen propia, suele funcionar mejor los vídeos o imágenes realizadas por el influencer. Claro que, suelen exigir una mayor retribución y dedicación por parte de la empresa (pautas, revisión del contenido, etc, ).
  3. Mensaje y textos. Es interesante crear unas pautas y condiciones del texto e idea que difundir. Siempre proponer un ejemplo y exigir que no se cree uno de forma totalmente nueva, sin copiarse.
  4. Etiquetados y menciones. Siempre indicar que se mencione a la marca. Y en caso de usar Instagram, es interesante destacar la etiqueta de la marca.
  5. Enlaces. Lo apropiado es crear un enlace personalizado para la campaña o para cada influencer y así medir cada alcance, impacto y conversiones.
  6. Fecha de publicación. Establecer los horarios y la cronología de la campaña. Algunas agencias prefieren lanzar ellos mismos los mensajes y así evitar problemas de comunicación y destiempos. Si no se puede, intentar marcar una reunión online con los influencers que participen y así poder lanzarla sin problemas.

B) CONDICIONES DE PAGO

Se debería de marcar la forma de pago y que sea después de la realización del servicio, y si puede ser, después de un cierto tiempo por si no se cumplen las obligaciones por parte del influencer (cuidado con el borrado de post después de ser publicados).

En caso de ser influencers de un cierto nivel que nos exijan un pago por anticipado, intentar que no sea el 100% y así hacer que ambas partes tengan un compromiso y se esfuercen en hacer que la campaña se cumpla de la mejor forma posible.

Una vez realizados estos tres pasos, ya solo quedará que el Copy de la marca cree la campaña y medir sus resultados.

5. Ejemplos de marketing de influencers

Para terminar mostraros varios ejemplos de marketing de influencers que hacen las marcas:

Ejemplo de IKEA con Alexandra Pereira

Ejemplo de VolksWagen con Jorge Cremades

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