Cómo hacer una estrategia digital paso a paso

Con este artículo, yo Daniel Matesa, os quiero explicar como realizar una estrategia digital, sobre todo extendiéndome en la parte de la estrategia en redes sociales e Internet.

En toda estrategia digital es necesario realizar un plan de marketing de contenidos. Este consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes, y potenciales clientes, con el objetivo de atraerlos con nuestros contenidos de interés para conseguir alcance, difusión y así tanto generar tráfico a nuestras plataformas como generar afiliación a nuestra marca.

En este post os voy a comentar cómo generar una buena estrategia digital para aumentar las visitas y ventas, y además, cómo crear una buena estrategia en redes sociales para difundir nuestra marca y productos a otro nivel.

1. Qué es una estrategia digital

Una estrategia digital es la realización de una serie de acciones digitales con las cuales atraer a ese cliente perfecto y conseguir el mayor número de ventas posibles. Para ello hay que hacer previamente un estudio y análisis profundo de nuestro consumidor ideal.

Una estrategia digital debe basarse en un proceso de venta, desde la atracción del cliente hasta el momento que pasa a realizar la compra, enfocándose en cada momento del cliente y realizar las acciones pertinentes para que el cliente continúe ese proceso.

PROSPECCIÓN >> OPORTUNIDAD >> VENTA

La creación de contenidos digitales es un pilar fundamental para los negocios online actuales, tanto para crear una tienda online o para una Web que ofrece servicios, con los que se llevará tráfico de visitas a la Web y las cuales pasarán a la fase de conversión para intentar convertirlos a clientes.

Además de trabajar la captación directa en diferentes medios, se debe realizar una estrategia digital y aumentar día tras día una reputación online solida de tu negocio online y/o marca online.

Descubre cómo hacer una estrategia de marketing de influencers

2. Ventajas de realizar una correcta estrategia digital

Con una buena estrategia digital se puedes conseguir:

1. Diferenciación: Puedes conseguir dar un valor diferencial a tu marca, debido a la gran competencia que existe en Internet necesitas que los consumidores encuentren en ti algo diferente, que vean en ti algo especial para elegirte entre el resto de empresas.
2. Credibilidad: Si generamos contenidos cualificados sobre nuestro sector nuestros clientes nos verán como expertos en el tema y además nos ganaremos su confianza.
3. Engagement: Con el marketing de contenido tendremos una relación con nuestros clientes, iremos más haya de una venta, tendremos un vínculo especial.
4. Tráfico segmentado: Podremos llegar a varios públicos a través de diferentes caminos. Si tenemos diferentes públicos deberemos dar contenido diferente para cada uno de ellos.

3. Tipos de estrategias de marketing digital

• Posicionamiento SEO
• eMail Marketing
• Marketing de contenidos
• Marketing en redes sociales
• Marketing de influencia
• eCommerce
• Video Marketing
• optimizacion-experiencia-usuario
• Streaming
• Bots y Automatización

4. Cómo hacer una estrategia digital

Conseguir una buena estrategia digital no es nada fácil, requiere de mucho tiempo de estudio, preparación y de ejecución. Pero el alcance y difusión que tendrá tu marca y tu negocio puede que haga muy rentable toda esta dedicación.

Recuerda: “Cuesta seis veces más conseguir un cliente nuevo que mantener a uno satisfecho.”

Te podría decir que debes dedicarte a analizar a tu consumidor online, mejorar tu contenido en tu web, mejorar las descripciones de los productos/servicios, elegir imágenes de calidad, etc. Pero eso es algo tan básico que cualquier empresario/marketero digital sabrá.

Lo mejor es que veamos cómo hacer una estrategia digital paso a paso por si algún punto se te está pasando:

 

4.1 Qué analizar antes de realizar una estrategia digital

Para realizar un buen análisis en una estrategia digital conllevaría evaluar los siguientes puntos:

• Estudia tu NEGOCIO
• Identifica tus CLIENTES potenciales
  • A quién me dirijo y cómo debo de hacerlo
  • Dónde encuentro a este cliente y cómo conecto con él
• Estudiar y analizar a la COMPETENCIA
• Cual es mi DIFERENCIACIÓN

4.1.1 Estudia tu NEGOCIO

Lo apropiado en este apartado es conocer profundamente el negocio y para ello lo mejor es hacer un modelo de negocio o tomar el que ya tengamos hecho. Recuerda que el más utilizado es el modelo CANVA:

1. Segmentos de clientes
2. Propuesta de valor
3. Canales
4. Fuente de ingresos
5. Recursos clave
6. Actividades clave
7. Socios clave
8. Estructura de costes

4.1.2 Identifica tus CLIENTES potenciales

A) ¿A quién me dirijo y cómo debo de hacerlo?

• Hombres / Mujeres.
• Casados / Solteros
• Rango de edad: Jóvenes, de mediana edad, de avanzada edad.
• En que país o en que región se encuentran
• Que gustos y demás características
• Que hábitos y ‘hobbies’ tienen
• Que tipo de ingresos tienen y en qué lo gastan.
• De que Trabajan y a qué dedican su tiempo libre.
• Que necesidades y problemas pueden tener.

Descubre como analizar y crear la figura de tu cliente perfecto.

B) ¿Dónde encuentro a este cliente y cómo conecto con él?

• Google & buscadores Web
• Redes sociales
• Aplicaciones de mensajería
• Sitios Web: Amazon, eBay, Milanuncios…
• Otros

No pienses primero en crear una Web, piensa mejor en dónde están tus posibles clientes

4.1.3 Estudiar y analizar a la COMPETENCIA

1. ¿Cuales son mis 5 competidores más directos?
2. ¿En qué redes sociales están presentes?
3. ¿Qué cantidad de seguidores tienen en cada una?
4. ¿Qué contenido publican y qué estrategias visibles realizan?
5. ¿Qué es lo que comparten que más gusta a la gente?
6. ¿Periodicidad de publicaciones?
7. ¿Qué palabras y/o temáticas repiten habitualmente?

4.1.4 Cual es mi DIFERENCIACIÓN

1. ¿En qué soy especialista?
2. ¿Mi servicio/producto qué tiene diferente al resto de competidores?
3. ¿Qué imagen quiero tener para atraer a mi cliente ideal?
4. ¿Qué ventajas y qué valor diferencial tiene comprarme a mi?

4.2 Toma de decisiones

En una estrategia de digital es importante tomar las decisiones correctas, para ello hay que tener en cuenta los siguientes factores y hacerse una serie de preguntas para poder definir la estrategia correcta:

• Qué PRESENCIA voy a tener en Internet
• Identificar y marcar tus OBJETIVOS
• Asignar un PRESUPUESTO

A) ¿Qué PRESENCIA voy a tener en Internet?

• ¿Necesito una página Web propia o muestro mis productos/servicios en otro lugar?
• ¿Dónde voy a tener presencia digital?
  • Google
  • Redes Sociales
  • Medios tradicionales
  • …

B) Identificar y marcar tus OBJETIVOS

• Aumentar los clientes
• Conseguir fans en redes sociales
• Conseguir visitas Web
• Aumentar las ventas

Descubre como preparar los objetivos de tu proyecto paso a paso.

C) Asignar un PRESUPUESTO

• Pronóstico de ventas
• Margen de beneficio
• Plan de Marketing

5. Desarrollar las estrategias de marketing digital

Llegado a este punto de tu estrategia digital, hay que proceder a elegir y desarrollar las estrategias de marketing digital que podamos afrontar:

5.1 Estrategia digital en redes sociales

Ideal para negocios que su temática sea social y de interés público (por ejemplo no eres un B2B) crearemos una estrategia de redes sociales . Procederemos a tener en cuenta lo siguiente:

1. Selección de redes sociales y difusión en ellas
2. Identificar y marcar tus Objetivos
3. Otorgar un Presupuesto estimado
4. Crear la estrategia en redes sociales con contenido de calidad
5. Conectar las plataformas corporativas con las redes
6. Control y seguimiento de la estrategia

Aprende cómo realizar una estrategia en redes sociales paso a paso

5.2. Estrategia de posicionamiento SEO

Perfecto para marcas en las que su cliente busca en Google sus productos y servicios, por lo cual procederemos a hacer una estrategia de posicionamiento SEO. Te recomiendo seguir estos pasos:

1. Selección de productos/servicios a querer destacar
2. Identificar y buscar sus palabras claves
3. Establecer un presupuesto aproximado
4. Crear contenidos de valor que se posicionen en la búsqueda de esas palabras clave
5. Crear una estrategia de linkbuilding y difusión de contenidos
6. Examinar y seguir continuamente la estrategia SEO

 

Descubre cómo crear una estrategia de posicionamiento SEO

5.3. Estrategia de eMail Marketing

Idóneo para empresas que tienen una listado de clientes en su BBDD o pueden llegar a tenerla. Procederas a hacer una estrategia digital de eMail Marketing para llegar repetidas veces a tu cliente. Ten en cuenta:

1. Obtención de suscriptores para tu boletín
2. Darte de alta en una plataforma de Mailing
3. Identificar y marcar tus objetivos
4. Crear listas de difusión por tipo e interés de tu cliente
5. Asignar un presupuesto estimado
6. Crear contenidos de valor y atractivos para los destinatarios
7. Control y seguimiento de la estrategia

Aprende cómo hacer marketing por correo electrónico

5.4. Estrategia digital de Marketing de contenidos

Modelo perfecto para empresas que pueden generar contenido textual y visual de su negocio: productos, instalaciones, como usarlo, etc. Al elegir crear una estrategia de contenidos lo más habitual es seguir los pasos:

1. Buscar e inspirarte en contenidos de tu competencia
2. Selección y planing de contenidos que realizar
3. Creación de tus propios contenidos
4. Establecer un presupuesto aproximado
5. Crear contenidos de valor
6. Crear una estrategia de difusión de esos contenidos
7. Examinar y seguir periódicamente la estrategia

Descubre cómo hacer marketing de contenidos

5.5. Estrategia de Marketing de influencia

Estrategia ideal para negocios que quieren dar a conocer o impulsar su negocio o ganar una reputación digital en un momento concreto. Si eliges hacer una estrategia digital de makerting de influencers, lo apropiado es seguir estos pasos:

1. Darte de alta en una plataforma de influencers (opcional)
2. Buscar a (micro)influencers que se adapten a tu marca
3. Identificar y marcar tus objetivos
4. Pensar campañas orientadas a estos influencers
5. Asignar un presupuesto orientativo
6. Acordar los contenidos a publicar con estos influencers
7. Control y seguimiento de la estrategia

Aprende cómo hacer marketing de influencia

5.6. Estrategia digital de eCommerce

Estrategia obligatoria si vas a vender tus servicios o productos vía Internet. Al crear una estrategia de venta online te aconsejo seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona los productos correctos
2. Prepara el proceso de venta
3. Elección del mercado online y probar
4. Haz balance de tus ventas pasado el periodo de prueba
5. Crea tu propia marca online y tu propio público
6. Crea tu tienda online y promociona tu marca online
7. Crea tu negocio online y expándelo

Descubre cómo hacer venta online desde cero

5.7. Estrategia de Vídeo Marketing

Esta estrategia es perfecta para empresas que pueden generar contenidos visuales de su marca y todo lo respectiva a ella: exponer sus productos, sus instalaciones, empleados, etc. Si quieres hacer una estrategia digital de vídeo marketing, lo aconsejable es tener en cuenta:

1. Pensar y establecer los contenidos a realizar
2. Identificar y marcar tus objetivos
3. Asignar un presupuesto orientativo
4. Crear los contenidos a publicar
5. Crear una estrategia de difusión de los contenidos
6. Control y seguimiento de la estrategia

Aprende cómo hacer vídeo marketing

5.8. Estrategia digital de optimización de experiencia de usuario

Perfecto prácticamente para cualquier negocio, sobre todo si ya tienen una larga experiencia para poder comprobar y analizar datos. Si eliges llevar una estrategia de optimización de la experiencia del usuario, ten en cuenta estos puntos:

1. Crea una página de inicio atractiva
2. Haz tus fichas de productos lo más profesional posible
3. Añade pago seguro
4. Crea un sistema de envío agradable
5. Haz que tus devoluciones sean sencillas

Descubre cómo mejorar la experiencia del usuario

5.9. Estrategia de Streaming

Idóneo para marcas que pueden emitir vídeos en directo con información actualizada y de interés. Si vas a hacer una estrategia digital de Streaming, lo aconsejable es tener en cuenta los siguientes consejos:

1. Comparte contenido que sea de calidad y relevante para tus usuarios
2. Que la emisión sea de calidad
3. Da publicidad a tus emisiones
4. Interactúa con tus seguidores
5. Prioriza los comentarios
6. Marca un enlace permanente
7. Comparte el vídeo al finalizar

Aprende hacer una estrategia de Streaming

5.10. Estrategia digital de Bots y Automatización

Actualmente esta estrategia está empezando a ser obligatoria para poder competir en el mercado, ya que se ahorrarán costes con ella. Si eliges realizar una estrategia de Bots y automatización, ten en cuenta estos puntos:

1. Cuidado con hacer SPAM
2. Cuidado con dañar tu imagen
3. Intenta abarcar y organizar toda la actividad que produzcas
4. Mejorar el proceso de venta incorporando engagement

Descubre cómo automatizar el marketing digital

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Espero haberte ayudado a seguir un camino a la hora de crear una estrategia digital completa y si tienes dudas en como realizarla, contacta con un experto que te ayude.

Y tú, ¿ ya haces correctamente una estrategia digital ? ¿ Has realizado previamente una estrategia digital para tu negocio online ? ¿Es la primera? ¡Regálame 5 estrellas y comparte este post con tus colegas! Y si tienes alguna duda, pregunta aquí abajo.