{"id":4310,"date":"2017-10-31T10:27:32","date_gmt":"2017-10-31T10:27:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.expertosnegociosonline.com\/?p=4310"},"modified":"2019-12-17T13:30:17","modified_gmt":"2019-12-17T13:30:17","slug":"la-comunicacion-3-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n 3.0. La comunicaci\u00f3n hacia personas"},"content":{"rendered":"<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-4370\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/comunicacion3pcero.png\" alt=\"comunicaci\u00f3n 3.0\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>comunicaci\u00f3n 3.0<\/strong> llega\u00a0gracias a\u00a0la evoluci\u00f3n que en los \u00faltimos tiempos la comunicaci\u00f3n ha ido teniendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debido\u00a0al <strong>gran avance de\u00a0la tecnolog\u00eda<\/strong> y sobre todo a <strong>Internet<\/strong>, la comunicaci\u00f3n entre personas se ha visto\u00a0incrementada\u00a0por las\u00a0facilidades y medios que\u00a0ha proporcionado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y no solo las personas se han aprovechado de este gran avance, sino que <strong>las empresas han aprovechado para llegar a m\u00e1s p\u00fablico<\/strong> y de forma m\u00e1s eficiente. Esta\u00a0comunicaci\u00f3n est\u00e1 adaptada al consumidor actual, a las exigencias de un usuario con exceso de informaci\u00f3n y adaptada a las\u00a0\u00faltimas de la tecnolog\u00edas. Llega la comunicaci\u00f3n 3.0, <strong>la comunicaci\u00f3n dirigida a las personas<\/strong>.<!--more--><\/p>\n<div class=\"indice_post\">\n<p>Indice de contenidos<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n 3.0\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#uno\">Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n 3.0<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Porque usar la comunicaci\u00f3n 3.0\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#dos\">Porque usar la comunicaci\u00f3n 3.0<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Objetivo de la comunicaci\u00f3n 3.0\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#tres\">Objetivo de la comunicaci\u00f3n 3.0<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Los esenciales en la comunicaci\u00f3n 3.0\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#cuatro\">Los esenciales en la comunicaci\u00f3n 3.0<\/a>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver El posicionamiento Web\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#cinco\">El posicionamiento Web<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver El mailing personalizado\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#seis\">El mailing personalizado<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver La ubicaci\u00f3n de la persona o Geolocalizaci\u00f3n\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#siete\">La ubicaci\u00f3n de la persona o Geolocalizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver El Social Commerce\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#ocho\">El Social Commerce<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver El uso de aplicaciones\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/#nueve\">El uso de aplicaciones<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><a name=\"uno\"><\/a><\/p>\n<h2>1. Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n 3.0<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hasta llegar la comunicaci\u00f3n 3.0 han\u00a0pasado previos tipos de comunicaci\u00f3n. La\u00a0comunicaci\u00f3n 1.0, donde\u00a0<strong>las empresas enviaban mensajes a\u00a0sus\u00a0clientes<\/strong> y estos eran\u00a0espectadores de esa comunicaci\u00f3n\u00a0<strong>unidireccional<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Despu\u00e9s la\u00a0comunicaci\u00f3n 2.0, donde se evoluciona y convierte en una <strong>comunicaci\u00f3n\u00a0bidireccional<\/strong>. Las empresas mandan mensajes y el cliente no solo recibe esa informaci\u00f3n sino que\u00a0opina\u00a0sobre ella, y es m\u00e1s, <strong>las empresas hacen importantes su opini\u00f3n<\/strong> y realizan\u00a0<strong>campa\u00f1as de marketing <\/strong>con la informaci\u00f3n obtenida. Aqu\u00ed entra la facilidad de comunicaci\u00f3n y de obtenci\u00f3n de datos que proporciona\u00a0<strong>la tecnolog\u00eda actual creando nuevos canales de comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora <strong>nace\u00a0la comunicaci\u00f3n 3.0<\/strong>. El cliente no solo opina y es importante su opini\u00f3n, sino que <strong>tiene el poder<\/strong> de la relaci\u00f3n contractual. Este cliente ha evolucionado transform\u00e1ndose en\u00a0inconformista y\u00a0exigente. Desea\u00a0informaci\u00f3n in\u00e9dita e\u00a0interesante. Incluso nos obliga a estudiar cuando la quiere y d\u00f3nde recibirla porque sino, no nos la aceptar\u00e1.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El t\u00e9rmino cliente desaparece y ahora <strong>las empresas se comunican con personas <\/strong>concretas, cada cual con unos intereses y caracter\u00edsticas\u00a0diferentes.<\/p>\n<p><a name=\"dos\"><\/a><\/p>\n<h2>2. Porque usar la comunicaci\u00f3n 3.0<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La comunicaci\u00f3n 3.0 trae un concepto abierto e inteligente. No pretende sustituir\u00a0el trato personal de las PYMES y peque\u00f1o comercio, sino que ofrece\u00a0la combinaci\u00f3n de ambos, <strong>combinando\u00a0el m\u00e9todo tradicional y el online<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El cliente se siente importante<\/strong> ya que se le trata como a cualquier otro\u00a0dentro una comunidad, o incluso, pensando\u00a0que el trato es personificado. Concepto que atrae a m\u00e1s clientes a su vez.\u00a0Porque hay que tener en cuenta que este &#8220;Internet social&#8221;\u00a0engancha\u00a0y atrae\u00a0a la gran mayor\u00eda del tr\u00e1fico actual.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por su\u00a0parte las\u00a0empresas,\u00a0por medio de la tecnolog\u00eda, tambi\u00e9n pueden ofrecer esta actitud igualitaria a sus clientes y abarcar muchos m\u00e1s clientes.\u00a0Aplicar esta comunicaci\u00f3n e incorporarla a su gesti\u00f3n diaria ser\u00e1 un\u00a0gran paso en el\u00a0crecimiento empresarial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya que ofrece\u00a0una <strong>comunicaci\u00f3n rec\u00edproca<\/strong> y\u00a0permite a los consumidores hacer recomendaciones, comentarios acerca de una experiencia de compra o una valoraci\u00f3n del servicio\u00a0v\u00eda\u00a0redes sociales por ejemplo. Tambi\u00e9n compartir con los clientes sobre quienes somos\u00a0y c\u00f3mo funciona la empresa transmite a los usuarios <strong>transparencia y confianza\u00a0<\/strong>atrayendo a m\u00e1s usuarios.<\/p>\n<blockquote><p>Tambi\u00e9n pueden interesarte estos art\u00edculos:<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Tendencias marketing digital\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/tendencias-marketing-digital\" target=\"_blank\">Tendencias de Marketing digital<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Como hacer una estrategia digital en redes sociales\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/estrategia-digital-en-redes-sociales\/\" target=\"_blank\">C\u00f3mo realizar una estrategia digital<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Como redactar un objetivo SMART. Objetivos del Marketing\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-redactar-un-objetivo-smart\/\" target=\"_blank\">C\u00f3mo redactar un objetivo SMART<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p><a name=\"tres\"><\/a><\/p>\n<h2>3. Objetivo de\u00a0la comunicaci\u00f3n 3.0<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un <strong>objetivo de la comunicaci\u00f3n 3.0 es conseguir es emocionar al usuario<\/strong>. La emoci\u00f3n va muy aliada con la <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Si hay emoci\u00f3n, hay\u00a0inter\u00e9s\u00a0y la consecuencia es la obtenci\u00f3n de confianza donde los clientes\u00a0<strong>comprar\u00e1n con el coraz\u00f3n<\/strong> y sin poner trabas en su compra. No solo eso, sino que con su <strong>confianza<\/strong> no solo conseguiremos un fan, sino un comprador que repetir\u00e1 y adem\u00e1s nos aconsejar\u00e1 a su entorno de amistades.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La comunicaci\u00f3n 3.0 se trabaja\u00a0generando contenidos multimedia. Podremos realizar\u00a0contenidos de texto, im\u00e1genes y v\u00eddeos. Que unido al\u00a0<strong>marketing de contenidos<\/strong> incrementa el tr\u00e1fico de visitas y mejora el posicionamiento en buscadores. Esta\u00a0t\u00e9cnica unidas a una <strong>estrategia de\u00a0posicionamiento SEO<\/strong> para\u00a0atraer tr\u00e1fico, para convertir y fidelizar a nuestros clientes potenciales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se deber\u00e1\u00a0<strong>crear un sitio web<\/strong> y su contenido debe ser\u00a0asociado\u00a0y\u00a0promocionado constantemente\u00a0<strong>en redes sociales<\/strong>. Buscando\u00a0la interacci\u00f3n de los\u00a0usuarios con <strong>un comentario y con sus experiencias<\/strong>\u00a0sobre nuestro producto o servicio.\u00a0Tambi\u00e9n debemos conectarlo con <strong>herramientas anal\u00edticas<\/strong> para\u00a0que nos ayude a conocer m\u00e1s a nuestros clientes potenciales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos pensar en cada tipo de \u201cpersona\u201d particularmente\u00a0y <strong>conducir\u00a0a cada cliente a donde nosotros queremos<\/strong> realizando p\u00e1ginas espec\u00edficas que optimicen los contenidos en funci\u00f3n de quien nos visita. <strong>Esta t\u00e9cnica nos ayudar\u00e1 a comunicarnos mejor<\/strong> con cada tipolog\u00eda de\u00a0cliente especial que tenemos\u00a0y as\u00ed\u00a0personalizar ofertas\u00a0o descuentos creando un canal de comunicaci\u00f3n exclusivo para cada persona.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En esto est\u00e1 el truco, ya que conseguimos <strong>emocionar a la persona<\/strong> haciendo que se sienta \u00fanica y as\u00ed\u00a0conseguir su mejor valoraci\u00f3n sobre nosotros y\u00a0nos recomiende\u00a0incondicionalmente.<\/p>\n<p><a name=\"cuatro\"><\/a><\/p>\n<h2>4. Los esenciales\u00a0en\u00a0la comunicaci\u00f3n 3.0<\/h2>\n<p><a name=\"cinco\"><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">A) El posicionamiento Web<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mayor <strong>fuente de tr\u00e1fico online actualmente es Google<\/strong> y dem\u00e1s buscadores. Por ello, debemos dirigirnos a cada cliente dependiendo de sus b\u00fasquedas d\u00e1ndoles una\u00a0respuesta \u00fanica y exacta. Daremos soluci\u00f3n de acuerdo a la b\u00fasqueda\u00a0que exactamente nos comunica nuestro cliente.<\/p>\n<p><a name=\"seis\"><\/a><\/p>\n<h3>B) El mailing personalizado<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya no cuenta enviar un correo masivo y \u00fanico a todos los clientes. Ahora hay que <strong>agrupar cada sector de cliente concreto y enviarle la informaci\u00f3n<\/strong> que ahora mismo \u00e9l puede requerir. Una buena <a title=\"Marketing por email. El correo electr\u00f3nico para aumentar las ventas\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/marketing-por-email-correo-electronico\/\">campa\u00f1a de mailing<\/a> puede generar grandes ventas y no requiere un coste elevado realizarlas.<\/p>\n<p><a name=\"siete\"><\/a><\/p>\n<h3>C) La ubicaci\u00f3n de la persona o Geolocalizaci\u00f3n<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El lugar <strong>donde una persona se encuentra nos comunica mucha informaci\u00f3n<\/strong>. Para ello debemos tener en cuenta este par\u00e1metro para concretar nuestras campa\u00f1as de marketing y dirigirla al grupo de personas que nos interesa. El usuario de Internet ahora m\u00e1s que nunca <a title=\"Aumenta tu marketing de ubicaci\u00f3n con Pokemon Go\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/marketing-de-ubicacion-pokemon-go\/\">busca\u00a0informaci\u00f3n seg\u00fan la posici\u00f3n<\/a> que tiene actualmente.<\/p>\n<p><a name=\"ocho\"><\/a><\/p>\n<h3>D) El Social Commerce<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nuestra vida se divide en dos: la vida natural y nuestra vida online. Nuestra <a title=\"Curso de Marca Personal: Manejo de la imagen\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/curso-marca-personal-manejo-la-imagen\/\">imagen online<\/a> y toda la <a title=\"Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n online y c\u00f3mo trabajarla\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/que-es-la-comunicacion-online-y-como-trabajarla\/\">comunicaci\u00f3n online<\/a> que ofrezcamos ser\u00e1 un\u00a0impulso para nuestro negocio.\u00a0Buscaremos la conquista de <strong>confianza de los usuarios con trabajo diario<\/strong> para que un simple &#8216;Me Gusta&#8217; o una recomendaci\u00f3n en las redes sociales que nos impulse para conseguir nuevas ventas haciendo el trabajo del tradicional boca a boca.<\/p>\n<p><a name=\"nueve\"><\/a><\/p>\n<h3>E) El uso de aplicaciones<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El mundo de las APP crece d\u00eda a d\u00eda. Tal y como dicen algunos gur\u00fas del comercio electr\u00f3nico, a largo plazo ir\u00e1 sustituyendo al actual tr\u00e1fico de Google. Tener presencia en aplicaciones para m\u00f3viles y dispositivos port\u00e1tiles nos acercar\u00e1 a <strong>comunicarnos m\u00e1s y mejor con nuestro cliente<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8212; &#8212;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las empresas invierten dinero y\u00a0tiempo en la comunicaci\u00f3n actual, la comunicaci\u00f3n 3.0. Saben de la importancia\u00a0de comunicarse con sus clientes y quieren transmitir\u00a0transparencia, fiabilidad y\u00a0confianza a los\u00a0consumidores.\u00a0Y t\u00fa, \u00bfya practicas la comunicaci\u00f3n 3.0 en tu negocio? \u00bfTe gustar\u00eda saber m\u00e1s de comunicaci\u00f3n 3.0? Com\u00e9ntanos y te resolvemos las dudas.<\/p>\n<p><!-- PUBLI CURSOS ONLINE MKT DIGITAL + SOCIAL --><\/p>\n<div class=\"publi_afiliados\" style=\"text-align: center;\"><a title=\"Inf\u00f3rmate de las diferentes escuelas y cursos online de Marketing Digital y Social Media\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/cursos-online-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><br \/>\n<img decoding=\"async\" title=\"Inf\u00f3rmate de las diferentes escuelas y cursos online de Marketing Digital y Social Media\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/MarketingDigital_banner.png\" alt=\"Inf\u00f3rmate de las diferentes escuelas y cursos online de Marketing Digital y Social Media\" border=\"0\" \/><br \/>\n<\/a><\/div>\n<p><!-- FIN PUBLI CURSOS ONLINE MKT DIGITAL + SOCIAL --><\/p>\n<div class=\"firma_colaborador_post\">\n<div class=\"left\"><img decoding=\"async\" class=\"img_col\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/foto-dani.jpg\" alt=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"right\">\n<h4>Art\u00edculo escrito por <span class=\"nombre_autor\">Daniel Matesa<\/span><\/h4>\n<p>Consultor estrat\u00e9gico de Negocios Online. Ayudo a personas a conseguir \u00e9xito en Internet.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"twitter\" title=\"Sigue al autor en twitter\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/DanielMatesa\" target=\"_blank\">Sigue al autor en Twitter<\/a><\/li>\n<li class=\"linkedin\" title=\"Sigue al autor en Linkedin\"><a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/in\/danielmatesa\" target=\"_blank\">Sigue al autor en Linkedin<\/a><\/li>\n<li class=\"facebook\" title=\"Sigue al autor en facebook\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/danielmatesa.negociosonline\/\" target=\"_blank\">Sigue al autor en Facebook<\/a><\/li>\n<li class=\"web\" title=\"Ver la p\u00e1gina Web de este autor\"><a href=\"http:\/\/www.danielmatesa.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Ver la p\u00e1gina Web de este autor<\/a><\/li>\n<li class=\"blog\" title=\"Ver todos los art\u00edculos de este autor\"><a href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/author\/daniel-matesa\/\">Ver art\u00edculos de Daniel Matesa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n 3.0 llega\u00a0gracias a\u00a0la evoluci\u00f3n que en los \u00faltimos tiempos la comunicaci\u00f3n ha ido teniendo. 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Definici\u00f3n y diferencias con la 2.0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u2714\ufe0f Definici\u00f3n de la comunicaci\u00f3n 3.0. \u2714\ufe0f Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n 3.0. \u2714\ufe0f Diferencias entre comunicaci\u00f3n 3.0 y la 2.0\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/la-comunicacion-3-0\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u25b7 La comunicaci\u00f3n 3.0. 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