{"id":18111,"date":"2020-07-23T08:48:32","date_gmt":"2020-07-23T08:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.expertosnegociosonline.com\/?p=18111"},"modified":"2020-09-03T15:52:31","modified_gmt":"2020-09-03T15:52:31","slug":"redes-sociales-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/redes-sociales-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 usar las redes sociales en el comercio electr\u00f3nico (eCommerce)?"},"content":{"rendered":"
\"Por<\/div>\n

Todos estamos de acuerdo que las redes sociales en el comercio electronico desde que llegaron cambiaron nuestras vidas<\/strong>: el consumo, las compras e incluso el \u201cir de tiendas\u201d… han cambiado sustancialmente.<\/p>\n

Basta un smartphone, una tablet o un ordenador y una conexi\u00f3n a Internet para poder adentrarte en el mundo del shopping<\/strong> de una manera r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n

A veces, incluso, solo hace falta entrar en cualquiera de las redes sociales en las que tenemos perfil para recibir alertas y promociones destacadas<\/strong> de aquellas tiendas en las que alguna vez en cualquiera de nuestras navegaciones por Internet, hemos mostrado cierta preferencia.<\/p>\n

Es la magia de los datos<\/strong>. Porque son capaces de trasladar lo que en un lado hemos dicho que nos gusta para mostr\u00e1rnoslo como un cat\u00e1logo abierto sin m\u00e1s. Es la publicidad digital.<\/p>\n

Las redes sociales en el comercio electronico<\/h2>\n

Por eso, el t\u00e1ndem redes sociales-comercio electronico est\u00e1 tan unido. Conjuntamente casi podr\u00edamos hablar de un \u201ctodo en uno\u201d<\/strong>, donde prima la imagen, las llamadas a la acci\u00f3n (\u201ccall to action\u201d) para el usuario y las emociones o experiencias.<\/p>\n

Tener un comercio electr\u00f3nico y no tener redes sociales asociadas a la propia tienda, al blog de la tienda o al cat\u00e1logo de productos es andar cojo por Internet.<\/p>\n

Comercio electr\u00f3nico en Facebook<\/span>, la madre de todas las redes<\/h2>\n

Facebook sigue siendo la red social m\u00e1s empleada por los usuarios<\/strong>. Esto es una gran ventaja tanto si lo que quieres es dar a conocer tu eCommerce como si lo que prefieres es colgar directamente tu cat\u00e1logo de productos para venderlos a trav\u00e9s de ella.<\/p>\n

Como primer requisito, deber\u00e1s tener una p\u00e1gina de empresa y no operar con un perfil personal<\/strong>. Esta p\u00e1gina de empresa te permitir\u00e1 adecuar tu imagen corporativa, tu logotipo y tu descripci\u00f3n, tratando de llegar de forma directa a los usuarios.<\/p>\n

Es la manera perfecta de trabajar tu imagen de marca y de difundir aquello que quieres dar a conocer con tu tienda online.<\/p><\/blockquote>\n

El Marketplace de Facebook permite que geolocalices a tus compradores potenciales<\/strong>. Al igual que ocurre con la publicidad en esta red social, podr\u00e1s segmentar y escoger a qui\u00e9n dirigirte y c\u00f3mo. Asimismo, podr\u00e1s tambi\u00e9n interactuar con tus compradores.<\/p>\n

Adem\u00e1s, buscar, seleccionar y organizar tus productos por categor\u00edas<\/strong> podr\u00e1s hacerlo de una manera intuitiva y sencilla. Cada producto ir\u00e1 acompa\u00f1ado de imagen y texto.<\/p>\n

A la hora de pagar, Facebook permite que la publicidad se haga dentro de la propia red<\/strong> o que se derive al usuario a la web de la eCommerce.<\/p>\n

Aprende c\u00f3mo vender en Facebook<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Instagram, la red donde prima la imagen<\/h2>\n

Instagram, una red social que en 2019 alcanz\u00f3 su auge y que se sit\u00faa muy por encima de otras como Twitter o Facebook. Para un eCommerce, Instagram le ofrece imagen<\/strong>. Es decir, la posibilidad de mostrar su repertorio de productos y servicios a golpe de foto.<\/p>\n

Otras funcionalidades que ofrece Instagram son los Stories, los v\u00eddeos que duran 24h que pueden incluir enlaces al sitio Web<\/strong>. Instagram TV es la opci\u00f3n para los v\u00eddeos de m\u00e1s de 1 minuto de duraci\u00f3n y que se quieran mantener m\u00e1s all\u00e1 de las 24 horas de duraci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes enlazar el cat\u00e1logo de productos<\/a> de tu tienda online a tu cuenta de Instagram. Sin embargo, para ello, lo primero que habr\u00e1 que hacer es configurarla como cuenta de empresa.<\/p>\n

Si esto ya lo tienes listo, el siguiente paso ser\u00e1 que la enlaces a tu p\u00e1gina de Facebook<\/strong>. \u00danicamente con ese enlazado, el cat\u00e1logo de productos de Instagram funcionar\u00e1. Ahora, tambi\u00e9n es importante que en esta red tengas asimismo subido un cat\u00e1logo de productos.<\/p>\n

Otro requisito indispensable ser\u00e1 que tus productos que vendes online, sean productos f\u00edsicos. Y, lo \u00faltimo, que operes en los pa\u00edses con acuerdo en Instagram (puedes verlos aqu\u00ed<\/a>).<\/p>\n

Descubre c\u00f3mo crear tu tienda en Instagram<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Pros y contras de vender a trav\u00e9s de las redes sociales<\/h2>\n

Como en todo, siempre habr\u00e1 que analizar si compensa o no vender a trav\u00e9s de redes sociales<\/strong>. Basta con poner sobre una mesa las ventajas e inconvenientes de emplear s\u00f3lo las redes, s\u00f3lo la tienda online o combinar ambas modalidades.<\/p>\n

A priori la desventaja que se le ve a contar s\u00f3lo con una tienda online en las redes sociales, es que para trabajar posteriormente la base de datos de compradores<\/strong> y querer utilizarla en acciones de marketing post-compra o remarketing<\/a>, esta base de datos no nos pertenece, sino que es posesi\u00f3n de la red social.<\/p>\n

Sin embargo, si vendemos a trav\u00e9s de nuestra web, el listado de compradores y sus datos de contacto podremos guardarlos en archivos CSV o Excel con los que posteriormente realizar nuestras propias m\u00e9tricas y an\u00e1lisis<\/strong>.<\/p>\n

Por contra, las redes sociales nos van a proporcionar una visibilidad inmensa<\/strong>. Nos ayudar\u00e1n a dar mayor difusi\u00f3n a nuestro cat\u00e1logo de productos porque nos sirven de altavoz.<\/p>\n

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Por tanto, como conclusi\u00f3n, es conveniente combinar ambas modalidades<\/strong>. Una difusi\u00f3n desacertada nunca va a hacer tanto da\u00f1o como una peque\u00f1a difusi\u00f3n o una nula difusi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfTe ha gustado este art\u00edculo sobre por qu\u00e9 usar las redes sociales en el comercio\u00a0<\/strong>electr\u00f3nico<\/b>? Si es as\u00ed, reg\u00e1lame 5 estrellas y comparte este post con quien pueda interesarle. Para cualquier duda, escr\u00edbeme aqu\u00ed abajo o en mis redes sociales.<\/p>\n

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Art\u00edculo escrito por Susana C. Palomar<\/span><\/h4>\n

Periodista y redactora SEO. Estoy especializada en comunicaci\u00f3n corporativa y comunicaci\u00f3n digital. M\u00e1s de 12 a\u00f1os de experiencia en redacci\u00f3n y copywriting.<\/p>\n