{"id":10875,"date":"2022-05-16T12:53:24","date_gmt":"2022-05-16T12:53:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.expertosnegociosonline.com\/?p=10875"},"modified":"2026-06-09T11:52:30","modified_gmt":"2026-06-09T11:52:30","slug":"reputacion-digital-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/","title":{"rendered":"Reputaci\u00f3n online para peque\u00f1os negocios: Web, redes, marca.."},"content":{"rendered":"<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Reputacion-online-para-pequenos-negocios.jpg\" alt=\"Reputaci\u00f3n online para peque\u00f1os negocios\" width=\"300\" height=\"450\"><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>reputaci\u00f3n online para peque\u00f1os negocios<\/strong> y aut\u00f3nomos es algo m\u00e1s que una simple imagen expuesta por Internet y es imprescindible cuidar su <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo crear una marca online s\u00f3lida y atractiva\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-crear-una-marca-online\/\">marca digital<\/a> al m\u00e1ximo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas marcas con identidad en el mundo &#8216;<em>OFFLINE<\/em>&#8216;&nbsp;cometen el error de pensar que&nbsp;su repercusi\u00f3n va a ser la misma que en su negocio f\u00edsico, pero esto no es as\u00ed.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y sobre todo en los negocios online es algo que debe estar en sus 5 prioridades a trabajar.&nbsp;En la actualidad la&nbsp;reputaci\u00f3n online es tan esencial como la parte de&nbsp;<strong>fabricaci\u00f3n y venta<\/strong> de un producto \/ servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay que tener una reputaci\u00f3n digital&nbsp;muy fuerte para poder ver&nbsp;evolucionar nuestro negocio online de una forma ascendente. En el post de hoy yo, <a class=\"afiliado\" title=\"Ver qui\u00e9n es Daniel Matesa\" href=\"http:\/\/www.danielmatesa.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Daniel Matesa<\/a>, voy a explicarte qu\u00e9 es la reputaci\u00f3n digital&nbsp;y como debemos trabajarla.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div class=\"indice_post\">\n<p>Indice de contenidos<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Qu\u00e9 es la reputaci\u00f3n digital\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#uno\">Qu\u00e9 es la reputaci\u00f3n online<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Por qu\u00e9 trabajar la reputaci\u00f3n digital\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#dos\">Por qu\u00e9 trabajar la reputaci\u00f3n digital<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Trabajo que hacer para la gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#tres\">Qu\u00e9 trabajo hacer para la gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online<\/a>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Alta en Google y otros sitios Web\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#tres-uno\">Alta en Google y otros sitios Web<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Crear contenidos en un Blog\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#tres-dos\">Crear contenidos en un Blog<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Crear una estrategia Social Media\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#tres-tres\">Crear una estrategia Social Media<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Trabajar y cuidar las valoraciones\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#tres-cuatro\">Trabajar y cuidar las valoraciones<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Subir el posicionamiento en los buscadores\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#tres-cinco\">Subir el posicionamiento en los buscadores<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver C\u00f3mo superar una crisis de reputaci\u00f3n online\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#cuatro\">C\u00f3mo superar una crisis de reputaci\u00f3n online<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ver Herramientas de reputaci\u00f3n online\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/reputacion-digital-online\/#cinco\">Herramientas de reputaci\u00f3n online<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><a name=\"uno\"><\/a><\/p>\n<h2>1. \u00bfQu\u00e9 es la reputaci\u00f3n online?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La <strong>reputaci\u00f3n online <\/strong>es la opini\u00f3n, idea o concepto que&nbsp;las personas tienen sobre una persona o una marca en Internet.&nbsp;Tambi\u00e9n es llamada como <strong>fama digital<\/strong>. Esta es producida por todas las <strong>acciones y menciones que tiene una persona o marca en Internet<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una definici\u00f3n m\u00e1s amplia ser\u00eda &#8220;la <em>reputaci\u00f3n digital<\/em>&nbsp;es la <a class=\"post\" title=\"Curso de Marca Personal: Manejo de la imagen\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/curso-marca-personal-manejo-la-imagen\/\">presencia que tenemos en Internet<\/a>, produciendo rasgos caracter\u00edsticos de nuestra&nbsp;marca y <strong>generando&nbsp;popularidad entre nuestros seguidores<\/strong> debida a la repercusi\u00f3n obtenida por los&nbsp;medios&nbsp;de comunicaci\u00f3n,&nbsp;p\u00e1ginas o personas que hablan o han hablado de nosotros&#8221;.<\/p>\n<blockquote><p>Aprende <a href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/canva\/\">c\u00f3mo crear carteles profesionales con CANVA<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><a name=\"dos\"><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. \u00bfPor qu\u00e9 trabajar la reputaci\u00f3n digital?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La reputaci\u00f3n digital podr\u00e1 marcarnos nuestro camino en el mundo digital. Es decir, si nuestra reputaci\u00f3n digital crece, es muy probable que nuestro negocio online crezca. <strong>A mayor reputaci\u00f3n online, mayor aceptaci\u00f3n y posicionamiento en el consumidor<\/strong>. Las&nbsp;ventajas de trabajar la reputaci\u00f3n digital&nbsp;son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nos har\u00e1 ser prioridad <\/strong>en la toma de <a class=\"post\" title=\"Comportamiento del consumidor online, perfil y caracter\u00edsticas\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/comportamiento-consumidor-online\/\">decisiones de los consumidores<\/a>.<\/li>\n<li>Aumentar el<strong> posicionamiento y la visibilidad<\/strong> de nuestra <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo crear una marca online s\u00f3lida y atractiva\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-crear-una-marca-online\/\">marca digita<\/a>l.<\/li>\n<li><a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo realizar SEO OFF PAGE para crear Backlinks (linkbuilding)\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/seo-off-page-crear-backlinks-linkbuilding\/\">Mejora del posicionamiento org\u00e1nico<\/a> en&nbsp;<a class=\"post\" title=\"Como aparecer en Google maps y darse de alta en Google\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-aparecer-en-google-maps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Incrementar las visitas&nbsp;<\/strong> de posibles clientes&nbsp;potenciales a nuestros sitios corporativos online: web, <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo hacer una estrategia digital en redes sociales\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/estrategia-digital-en-redes-sociales\/\">redes sociales<\/a>, <a class=\"post\" title=\"Como monetizar un Blog gratis y sin Adsense *Actualizado 2018\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/monetizar-blog-ganar-dinero-en-internet\/\">blog<\/a>, etc.<\/li>\n<li><strong>Aumento de la conversi\u00f3n de&nbsp;clientes<\/strong> potenciales.<\/li>\n<li><strong>Impulso del reconocimiento<\/strong> y atracci\u00f3n de clientes por el llamado &#8220;<strong>boca a boca&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"tres\"><\/a><\/p>\n<h2>3. Qu\u00e9 trabajo hacer para la gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es imprescindible trabajar la reputaci\u00f3n digital&nbsp;y para ello deberemos <strong>aumentar el n\u00famero de recomendaciones (enlaces) hacia nuestra web<\/strong> de empresa. Para ello podemos realizar las siguientes acciones:<br \/>\n<a name=\"tres-uno\"><\/a><\/p>\n<h3>3.1. Alta en Google y otros sitios Web<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s de trabajar la reputaci\u00f3n digital en redes sociales y otros medios de comunicaci\u00f3n para llegar a generar una buena repercusi\u00f3n en nuestros posibles clientes,<strong> uno de los grandes motivos para trabajar la reputaci\u00f3n digital es <a class=\"post\" title=\"Como aparecer en Google maps y darse de alta en Google\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-aparecer-en-google-maps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La reputaci\u00f3n digital en cierta medida viene basada en lo que diga este buscador Web de nuestra <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo crear una marca online s\u00f3lida y atractiva\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-crear-una-marca-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marca online<\/a> y <strong>en qu\u00e9 <a class=\"post\" title=\"Posicionamiento SEO Prestashop para versiones 1.6 y 1.7\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/posicionamiento-seo-prestashop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">posici\u00f3n<\/a> nos coloque respecto a nuestros competidores<\/strong>. Esta reputaci\u00f3n digital se puede trabajar realizando tareas de&nbsp;gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay infinidad de sitios Web&nbsp;<strong>que permiten dar de alta a nuestra marca<\/strong>&nbsp;y poder hacer referencia a nuestra direcci\u00f3n Web. Aunque por el abuso de estas&nbsp;actividades cada vez tienen menos importancia lo enlaces, la&nbsp;presencia de nuestra marca en&nbsp;estos&nbsp;sitios Web&nbsp;<strong>nos ayudar\u00e1 a mejorar el posicionamiento de nuestra web en los buscadores<\/strong>.<\/p>\n<p>Algunos directorios que har\u00e1n incrementar tu reputaci\u00f3n digital&nbsp;son:<\/p>\n<ul>\n<li>El m\u00e1s importante, darse de alta en&nbsp;<a class=\"post\" title=\"Como aparecer en Google maps y darse de alta en Google\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-aparecer-en-google-maps\/\">Google My Business<\/a>. Aqu\u00ed podemos ser evaluados y esta&nbsp;valoraci\u00f3n ser\u00e1 publica&nbsp;en las b\u00fasquedas de los usuarios sobre nuestro negocio.<\/li>\n<li>Directorios&nbsp;espa\u00f1oles \/ latinos: <a title=\"Ver listado de directorios web latinos\" href=\"https:\/\/www.google.es\/search?q=directorios+web+gratis&amp;oq=directorios+web\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\">Google_directorios_web_latinos<\/a>.<\/li>\n<li>Directorios internacionales:&nbsp;<a title=\"Ver b\u00fasqueda de directorios Web\" href=\"https:\/\/www.google.es\/search?q=Zeal&amp;rlz=1C1ASUT_esES449ES449&amp;oq=Zeal&amp;aqs=chrome..69i57j0l5.336j0j7&amp;sourceid=chrome&amp;es_sm=122&amp;ie=UTF-8#q=free+directory\" target=\"_blank\" rel=\"noopener \u201dnofollow\u201d noreferrer\">Google_free_directory<\/a>.<\/li>\n<li>Aparecer en Redes sociales: <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo hacer Marketing en facebook para negocios\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-hacer-marketing-en-facebook-para-negocios\/\">Facebook<\/a>&nbsp;(aqu\u00ed tambi\u00e9n somos evaluados por nuestros seguidores y es un&nbsp;\u00edndice a tener en cuenta), <a class=\"post\" title=\"Como crear una cuenta en Instagram y hacer publicaciones\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-crear-una-cuenta-en-instagram\/\">Instagram<\/a>, <a class=\"post\" title=\"Que es tumblr, para que sirve y como funciona\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/que-es-tumblr-y-como-funciona-tumblr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tumblr<\/a>, Twitter, <a class=\"post\" title=\"Que es Pinterest, para que sirve y como funciona\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/que-es-pinterest-para-que-sirve\/\">Pinterest<\/a>, Linkedin, Youtube, etc.<\/li>\n<li>Otras p\u00e1ginas generales o de anuncios&nbsp;que sea nuestro sector aunque con&nbsp;registro limitado:\n<ul>\n<li>Wikipedia y otros portales de noticias \/ informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>YELP, FourSquare, P\u00e1ginas amarillas o QDQ (si eres una empresa)<\/li>\n<li>Booking o tripadvisor (si eres un&nbsp;alojamiento)<\/li>\n<li>P\u00e1ginas de anuncios como <a class=\"post\" title=\"Como vender y poner anuncio en Wallapop. Trucos y consejos\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-vender-en-wallapop\/\">Wallapop<\/a>, <a class=\"post\" title=\"Como vender en Vibbo\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-vender-en-vibbo\/\">Vibbo<\/a>&nbsp;o&nbsp;<a class=\"post\" title=\"Como vender y poner anuncio en Milanuncios\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-vender-en-milanuncios\/\">Milanuncios<\/a>&nbsp;(si eres un retail).<\/li>\n<li>A\u00f1adidores sociales: Men\u00e9ame, Digg,&nbsp;<a class=\"post\" title=\"Que es Reddit y como funciona\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/que-es-reddit-y-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Reddit<\/a>, paper.li,&nbsp;Stumbledupon,&nbsp;etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Consejos para publicar enlaces en Directorios<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Prioriza directorios que sean de&nbsp;la misma tem\u00e1tica que tu web.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Encuentra tu directorio id\u00f3neo&nbsp;buscando \u201cdirectorio PalabraClave\u201d en Google.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Evita directorios penalizados, por ejemplo los que no revisen manualmente los enlaces o&nbsp;en esos que veas SPAM.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"tres-dos\"><\/a><\/p>\n<h3>3.2. Crear contenidos en un Blog<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se debe crear un blog donde <strong>ir publicando contenidos de valor<\/strong>&nbsp;para nuestros posibles clientes. Un blog nos dar\u00e1 una reputaci\u00f3n digital bastante elevada, si se hace con&nbsp;la estrategia correcta. Uno de los objetivos de un blog son <strong>atraer y formar a posibles clientes<\/strong>, adem\u00e1s de mostrarles nuestro trabajo de una forma detallada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n, gracias al Blog, conseguiremos que muchos usuarios, blogueros o influencers nos mencionen y <strong>enlacen desde sus sitios Web al nuestro<\/strong>. E incluso, un blog crea tal expectaci\u00f3n que&nbsp;a trav\u00e9s de \u00e9l se incrementar\u00e1n los seguidores hacia tu <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo crear una marca online s\u00f3lida y atractiva\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-crear-una-marca-online\/\">marca online<\/a>.<\/p>\n<blockquote class=\"articulos_recomendados\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Aprende con nuestro art\u00edculo c\u00f3mo y&nbsp;<a title=\"\u00bfPara qu\u00e9, c\u00f3mo y qu\u00e9 escribir en mi Blog de empresa?\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-y-que-escribir-en-mi-blog-de-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">qu\u00e9 escribir en&nbsp;un blog<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Consejos para trabajar un&nbsp;Blog<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mezcla de forma equilibrada contenidos de texto con im\u00e1genes, <a class=\"post\" title=\"Que es y como hacer una infografia (cronologicas, etc)\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/infografias\/\">infograf\u00edas<\/a>, v\u00eddeos, etc.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Crea un <a class=\"post\" title=\"Calendario comercial para Marketing &amp; eCommerce\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/calendario-comercial-2020-marketing-ecommerce\/\">calendario de promociones<\/a>&nbsp;de tu art\u00edculo en <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo hacer una estrategia digital en redes sociales\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/estrategia-redes-sociales\/\">redes sociales<\/a> y otros medios.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">S\u00e9 constante escribiendo post propios y encarga &#8216;post&#8217; a alg\u00fan experto&nbsp;para ganar notoriedad r\u00e1pida. (puedes conseguir art\u00edculos \u201cgratis\u201d si invitas a otros Bloggers a escribir en tu Blog&nbsp;a cambio de ofrecerles enlaces).<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"tres-tres\"><\/a><\/p>\n<h3>3.3. Crear una estrategia Social Media<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un&nbsp;punto importante para cuidar una reputaci\u00f3n online es tener <strong>presencia de calidad en las redes sociales<\/strong>&nbsp;donde est\u00e9 nuestro p\u00fablico potencial. Anteriormente ya mencionamos que darse de alta en redes sociales es un punto importante, pero no solo vale con crearla sino tener una <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo hacer una estrategia digital en redes sociales\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/estrategia-redes-sociales\/\">estrategia social media correcta<\/a> y&nbsp;<strong>darle actividad semanal<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esa&nbsp;presencia debe ser de calidad y <strong>utiliz\u00e1ndolas difundiendo contenido<\/strong> que nos ayude generar seguidores y, por consiguiente, <a class=\"post\" title=\"5 consejos para conseguir visitas para tu sitio web\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/conseguir-visitas-sitio-web\/\">visitas a nuestra web<\/a>. La calidad de nuestro contenido se comprobar\u00e1 de una forma f\u00e1cil: con el n\u00famero de &#8220;Me gusta&#8221; y de &#8220;Compartidos&#8221; que tenga cada noticia. Es esencial <strong>enlazar nuestras redes sociales a nuestra p\u00e1gina Web<\/strong>.<\/p>\n<h4>Consejos para la estrategia Social Media<\/h4>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">Es importante actualmente tener&nbsp;una <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo hacer Marketing en facebook para negocios\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-hacer-marketing-en-facebook-para-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e1gina de Facebook<\/a>.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Recomendable utilizar Twitter como canal de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Seguir paso a paso mi gu\u00eda para <a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo hacer una estrategia digital en redes sociales\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/estrategia-digital-en-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">crear una estrategia en redes sociales<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote class=\"articulos_recomendados\"><p>Aprende c\u00f3mo realizar PASO a PASO <a title=\"C\u00f3mo hacer una estrategia digital en redes sociales\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/estrategia-digital-en-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">una buena estrategia social media<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p><a name=\"tres-cuatro\"><\/a><\/p>\n<h3>3.4. Trabajar y cuidar las valoraciones<\/h3>\n<p>Hay multitud de Sitios Web y aplicaciones donde los comentarios y valoraciones de los clientes nos pueden generar una buena o mala reputaci\u00f3n online,&nbsp;mismamente en Google. Cualquier persona que utilice cualquier de estas apps encontrar\u00e1 cr\u00edticas sobre nuestra marca.<\/p>\n<p>Para cuidar este tipo de evaluaciones se debe de realizar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Responder siempre y r\u00e1pidamente<\/strong> a cualquier comentario.<\/li>\n<li>Investigar previamente la situaci\u00f3n de cada comentario, <strong>buscar una soluci\u00f3n<\/strong> al respecto e indicar qu\u00e9 se va a hacer para eliminar&nbsp;ese problema.<\/li>\n<li><strong>Con las cr\u00edticas se debe ser cauteloso<\/strong> y aceptarlas siempre midiendo las palabras a la hora de responder. Hay que&nbsp;tener&nbsp;presente el lema de <strong>&#8220;el cliente tiene la raz\u00f3n&#8221;<\/strong>. Porque el cliente siempre se va a poner en el lugar del cliente, no en el del empresario.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n se recomienda si tienes un&nbsp;eCommerce, incluir un <a class=\"post\" title=\"Listado de m\u00f3dulos de valoraciones de producto\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/modulos-prestashop-aumentar-las-ventas\/#diez\">m\u00f3dulo de valoraciones del producto\/servicio<\/a> y as\u00ed poder evaluar la opini\u00f3n del cliente sobre nuestro negocio.<\/p>\n<blockquote class=\"opinion\"><p>CONSEJO: Para conseguir buenas valoraciones siempre pedirla al cliente despu\u00e9s de cada servicio facilitando los enlaces de <a title=\"Como aparecer en Google maps y darse de alta en Google\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-aparecer-en-google-maps\/\">Google<\/a>, <a title=\"C\u00f3mo hacer Marketing en facebook para negocios\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/como-hacer-marketing-en-facebook-para-negocios\/\">Facebook<\/a>, etc.<\/p><\/blockquote>\n<p><a name=\"tres-cinco\"><\/a><\/p>\n<h3>3.5. Subir el posicionamiento en los buscadores<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El conocido como &#8216;<a class=\"post\" title=\"C\u00f3mo realizar SEO OFF PAGE para crear Backlinks (linkbuilding)\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/seo-off-page-crear-backlinks-linkbuilding\/\">Posicionamiento&nbsp;<em>SEO OffPage<\/em><\/a>&#8216; son todas esas <strong>acciones que se realizan&nbsp;fuera de nuestra p\u00e1gina Web<\/strong>. B\u00e1sicamente se trata de que nos mencionen en otros sitios Web a trav\u00e9s de enlaces a nuestro sitio Web. Hay multitud de <a class=\"post\" title=\"Listado de m\u00e1steres &amp; cursos online de Marketing Digital\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/cursos-online-de-marketing-digital\/\">cursos de marketing digital avanzados<\/a>, pero te dejo una p\u00edldora de&nbsp;\u00bfc\u00f3mo conseguir estos enlaces Web?<\/p>\n<h4>A) Escribir art\u00edculos para Blogs&nbsp;que incluyan&nbsp;el&nbsp;enlace&nbsp;a nuestro sitio Web<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata de buscar y colaborar en otros Blogs externos al nuestro. Casi todas las revistas digitales y Blogs importantes de cada sector, aceptan art\u00edculos de autores invitados. Se recomienda hacer este tipo de acciones una vez cada cierto tiempo, por ejemplo, cada 3 meses.<\/p>\n<blockquote class=\"articulos_recomendados\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Descubre consejos de <a title=\"C\u00f3mo conseguir escribir contenidos para otros Blogs\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/seo-off-page-crear-backlinks-linkbuilding\/\">c\u00f3mo&nbsp;conseguir escribir contenidos para otros&nbsp;Blogs<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>B) Dejar comentarios con enlaces en Blogs, foros y medios&nbsp;de nuestra actividad<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Buscar posicionarnos y<strong> tener presencia en foros tem\u00e1ticos<\/strong> nos dar\u00e1 una buena reputaci\u00f3n como expertos en la materia y nos ayudar\u00e1 a generar enlaces que conecten con nuestro sitio Web. Deben ser comentarios que no est\u00e9n enfocados a vender sino a ayudar. Es recomendable seguir este tipo de actividades semanalmente.<\/p>\n<blockquote class=\"articulos_recomendados\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Descubre consejos&nbsp;de <a title=\"C\u00f3mo conseguir dejar enlaces en los comentarios\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/seo-off-page-crear-backlinks-linkbuilding\/\">c\u00f3mo&nbsp;conseguir&nbsp;dejar enlaces en los comentarios<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><a name=\"cuatro\"><\/a><\/p>\n<h2>4.&nbsp;C\u00f3mo superar una crisis de reputaci\u00f3n online<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque pueden existir m\u00e1s tipos de crisis, me gustar\u00eda destacar que una crisis de reputaci\u00f3n online puede venir de dos formas:<\/p>\n<h3>4.1 Mala reputaci\u00f3n de posicionamiento SEO<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque parezca que no es una crisis de reputaci\u00f3n online,&nbsp;<strong>bajar puestos&nbsp;en Google<\/strong> significa que estamos teniendo una crisis de reputaci\u00f3n online. Esto suele ocurrir cuando nuestra competencia nos supera en Google y puede ser debido a que nuestra reputaci\u00f3n online ha empeorado y que se est\u00e1 mencionando poco a nuestra marca. Habr\u00eda que trabajar con medios, blogs y sitios Web para que vuelvan a enlazar e impulsar nuestra reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<blockquote class=\"opinion\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Si al buscar tu marca descubres que en los primeros puestos se expone mala informaci\u00f3n de ella, deber\u00edas intentar hacer que&nbsp;esas&nbsp;referencias desaparezcan contactando con sus propietarios o trabajar esas palabras claves para&nbsp;posicionarte por encima y que esa cr\u00edtica se quite de los primeros puestos.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">En algunas ocasiones m\u00e1s extremas&nbsp;podemos estar recibiendo una mala reputaci\u00f3n digital desde otros sitios Web y&nbsp;<strong>nos est\u00e1n enlazando de forma malintencionada<\/strong> con comentarios y\/o identidades que nos perjudican. Para solucionar este tipo de crisis, habr\u00e1 que ir al <a title=\"Ir al Webmaster de Google\" href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/es\/webmasters\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Webmaster de Google<\/a> y bloquear este tipo de menciones perjudiciales.<\/p>\n<h3>4.1 Mala reputaci\u00f3n social<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas son crisis que pueden afectar a nuestros consumidores porque hay informaciones que est\u00e1n perjudicando directamente a nuestra marca con comentarios o cr\u00edticas negativas. La mayor\u00eda de estos problemas vienen dado por comentarios p\u00fablicos de&nbsp;<a class=\"post\" title=\"Qu\u00e9 es y c\u00f3mo hacer marketing de influencia \/ influencers\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/marketing-de-influencia-y-la-estrategia-de-marketing-de-influencers\/\">influencers<\/a>&nbsp;o por malas opiniones publicadas por consumidores en plataformas como Google u otras apps.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos diferenciarlas como:<\/p>\n<h4>4.1.1 Crisis que han sido motivadas<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Son crisis de reputaci\u00f3n online que <strong>han podido ser prevenidas<\/strong> porque hemos podido identificar los aspectos susceptibles de provocar una crisis. Es prioritario <strong>conocer los puntos d\u00e9biles<\/strong> de la empresa y <strong>trabajar para reforzarlos<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La reacci\u00f3n sobre este tipo de crisis es <strong>monitorizar en tiempo real<\/strong> todas las informaciones negativas que est\u00e9n siendo publicadas en redes sociales. Se deber\u00e1 <strong>neutralizar con un fuerte mensaje<\/strong> toda la informaci\u00f3n negativa publicada y se debe pasar a <strong>ser el \u00fanico&nbsp;emisor<\/strong> de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">4.1.2 Crisis que no han sido motivadas<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Son crisis de reputaci\u00f3n online que <strong>no pueden ser prevenidas<\/strong> y para eso debemos estar en continua escucha con alertas y <strong>monitorizaci\u00f3n del consumidor<\/strong> y su sentimiento hacia la marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se deber\u00e1 identificar r\u00e1pidamente a los agentes que env\u00edan mensajes negativos e intervenir para evitar que aumente la repercusi\u00f3n. Esto se har\u00e1 <strong>contactando con el emisor y as\u00ed corregir su &#8220;sentimiento&#8221;<\/strong>.&nbsp;Habr\u00e1 que, por ambas partes, <strong>publicar un comunicado que desmienta<\/strong> la informaci\u00f3n publicada anteriormente.<\/p>\n<p><a name=\"cinco\"><\/a><\/p>\n<h2>5.&nbsp;Herramientas de reputaci\u00f3n online<\/h2>\n<p>Aunque hay multitud de herramientas de reputaci\u00f3n online, he querido mostrarte el TOP5 para mi de ellas:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Klout<\/strong>. Posiblemente la herramienta m\u00e1s&nbsp;conocida del sector. R\u00e1pidamente te muestra la puntuaci\u00f3n de 0 a 100 de la repercusi\u00f3n que tiene una marca en Internet.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a title=\"Ir a Google Alerts\" href=\"https:\/\/www.google.es\/alerts\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\"><strong>Google Alerts<\/strong><\/a>. Esta aplicaci\u00f3n nos avisar\u00e1 cuando nuestra Web tiene una nueva menci\u00f3n Web.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>HootSuite<\/strong>. Esta herramienta es muy utlizada por expertos sociales. Es muy amplia y adem\u00e1s ha adquirido a las&nbsp;famosas herramientas de reputaci\u00f3n online como UberVU. Con ella podr\u00e1s sacar informes de menciones y dem\u00e1s datos sociales.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Socialmention<\/strong>. Esta app te indica el poder de una marca explic\u00e1ndote su uso, frecuencia e&nbsp;satisfacci\u00f3n de las menciones.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Salesforce<\/strong>. Esta reconocida herramienta de venta&nbsp;inteligente se hizo con compa\u00f1\u00edas de reputaci\u00f3n tan importantes como Radian6.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8212; &#8212;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfEst\u00e1s preparando una estrategia para mejorar tu reputaci\u00f3n digital? \u00bfTe ha ayudado este art\u00edculo para mejorar tus conocimientos sobre la reputaci\u00f3n digital? Hagamos entre todos un mejor post y com\u00e9ntanos qu\u00e9 a\u00f1adir\u00edas a&nbsp;este art\u00edculo.<\/p>\n<p><!-- PUBLI CURSOS ONLINE  --> <!-- trackOutboundLink --><\/p>\n<div class=\"publipost_standard\">\n<div class=\"publi-post-web\" style=\"text-align: center;\"><a title=\"los mejores cursos online gratis\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/cursos-online-gratuitos-espanol-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n<img decoding=\"async\" title=\"los mejores cursos online gratis\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CursosOnline_banner.jpg\" alt=\"asesoria gratuita Instagram 2020\" width=\"728\" border=\"0\"><br \/>\n<\/a><\/div>\n<div class=\"publi-post-movil\" style=\"text-align: center;\"><a title=\"asesor\u00eda gratuita para Instagram\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/cursos-online-gratuitos-espanol-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n<img decoding=\"async\" title=\"los mejores cursos online gratuitos\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CursosOnline_banner_vertical.jpg\" alt=\"los mejores cursos online gratuitos\" border=\"0\"><br \/>\n<\/a><\/div>\n<div class=\"pbutton\"><a class=\"button\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/cursos-online-gratuitos-espanol-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\"><i class=\"fas fa-question-circle\"><\/i><span class=\"texto_boton_afiliado\">VER CURSOS ONLINE<\/span><span class=\"hover_boton_afiliado\">\u00a1INCLUYE CURSOS GRATUITOS!<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- PUBLI CURSOS ONLINE  --> <!-- trackOutboundLink --><\/p>\n<div class=\"firma_colaborador_post\">\n<div class=\"left\"><img decoding=\"async\" class=\"img_col\" src=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/foto-dani.jpg\" alt=\"Descubriendo el marketing de Afiliados Con Daniel Matesa\"><\/div>\n<div class=\"right\"><\/div>\n<h4>Art\u00edculo escrito por <span class=\"nombre_autor\">Daniel Matesa<\/span><\/h4>\n<p>\u00a1Hola amig@! \ud83d\udc4b Soy el creador de este blog y consultor digital \ud83e\udd13. Experto en <a class=\"afiliado\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/\">crear negocios online<\/a> como este \ud83e\udd11 y dispongo de m\u00e1s negocios digitales que me permiten <a class=\"post\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/nomada-digital\/\">ser un n\u00f3mada digital<\/a> \ud83d\udc68\ud83c\udffb\u200d\ud83d\udcbb. Si quieres ser como yo, te puedo ayudar a vivir de tu sue\u00f1o \ud83d\ude4c: tener un negocio en Internet con el que tener libertad econ\u00f3mica y territorial \ud83c\udd93. Si, es posible y \u00a1ya somos muchos los que lo hemos conseguido! \ud83d\ude09. <a class=\"afiliado\" href=\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/portada-asesorias\/\">\u00a1Inscr\u00edbete en mi asesor\u00eda gratuita!<\/a><\/p>\n<ul>\n<li class=\"instagram\" title=\"S\u00edgueme en Instagram\"><a href=\"https:\/\/instagram.com\/DanielMatesa\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\">S\u00edgueme en Instagram<\/a><\/li>\n<li class=\"tiktok\" title=\"S\u00edgueme en TikTok\"><a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/danielmatesa\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\">S\u00edgueme en TikTok<\/a><\/li>\n<li class=\"pinterest\" title=\"S\u00edgueme en Pinterest\"><a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/danielmatesa\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\">S\u00edgueme en Pinterest<\/a><\/li>\n<li class=\"youtube\" title=\"S\u00edgueme en Youtube\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC52Z2CMQCPO3MlQ0bhNfDVg\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\">S\u00edgueme en Youtube<\/a><\/li>\n<li class=\"blog\" title=\"Ver m\u00e1s enlaces sobre este especialista\"><a href=\"http:\/\/linktr.ee\/danielmatesa\" target=\"_blank\" rel=\"NoFollow noopener noreferrer\">Ver m\u00e1s enlaces sobre este especialista<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reputaci\u00f3n online para peque\u00f1os negocios y aut\u00f3nomos es algo m\u00e1s que una simple imagen expuesta por Internet y es imprescindible cuidar su marca digital al m\u00e1ximo. 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Mis especialidades son: - Mejorar y gestionar un negocio online de forma completa, tanto web de servicios o tiendas online. - Desarrollar y potenciar la imagen de una marca en Internet. - Realizar estrategias para aumentar tr\u00e1fico, conversi\u00f3n y ventas. - Analizar y desarrollar la venta de un producto por Internet. - Optimizar e impulsar negocios OFFLINE al mercado ONLINE, - Preparar procesos de venta de negocios online. - Crear estrategias para una eficiente comunicaci\u00f3n multicanal. - Formaciones en Comercio electr\u00f3nico y marketing digital. - Realizar y optimizar de campa\u00f1as de marketing digital. #Ecommerce #MarketingDigital #Coach #Emprendedores #NegociosOnline\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.danielmatesa.com\",\"https:\/\/www.facebook.com\/danielmatesa.negociosonline\",\"https:\/\/x.com\/http:\/\/twitter.com\/danielmatesa\"],\"url\":\"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/author\/daniel-matesa\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. 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Consultor estrat\u00e9gico de Negocios Online y ayudo a personas a conseguir \u00e9xito en Internet. Durante estos a\u00f1os trabajando en la creaci\u00f3n, desarrollo y difusi\u00f3n de negocios online he adquirido muchos conocimientos y experiencias que voy exponiendo en este Blog de Negocios Online. No solo difundo mis conocimientos, sino que sigo realizando trabajos de forma independiente con emprendedores y empresas que quieren mejorar sus servicios online. Mis especialidades son: - Mejorar y gestionar un negocio online de forma completa, tanto web de servicios o tiendas online. - Desarrollar y potenciar la imagen de una marca en Internet. - Realizar estrategias para aumentar tr\u00e1fico, conversi\u00f3n y ventas. - Analizar y desarrollar la venta de un producto por Internet. - Optimizar e impulsar negocios OFFLINE al mercado ONLINE, - Preparar procesos de venta de negocios online. - Crear estrategias para una eficiente comunicaci\u00f3n multicanal. - Formaciones en Comercio electr\u00f3nico y marketing digital. - Realizar y optimizar de campa\u00f1as de marketing digital. #Ecommerce #MarketingDigital #Coach #Emprendedores #NegociosOnline","sameAs":["http:\/\/www.danielmatesa.com","https:\/\/www.facebook.com\/danielmatesa.negociosonline","https:\/\/x.com\/http:\/\/twitter.com\/danielmatesa"],"url":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/author\/daniel-matesa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10875"}],"version-history":[{"count":56,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10875\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26480,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10875\/revisions\/26480"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/expertosnegociosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}