En los últimos años ha tomado fuerza que la clave y lo más importante de cualquier negocio son los clientes. Sin embargo, no podemos olvidarnos de la otra parte fundamental: las ventas (y por eso os escribimos sobre Sales Hacking).

Los empresarios no hacen más que preguntarse las siguientes cuestiones: ¿Cómo puedo aumentar las ventas? ¿Qué estrategias utilizo? ¿Necesito invertir mucho dinero para conseguir ganar dinero?

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Un emprendedor debe preguntarse constantemente cómo mejorar el trato con el cliente y el proceso de compra-venta. Al diseñar un Customer Journey Map  ( mapa de experiencia del cliente) ilustramos cómo actúa el cliente cuando se relaciona con nuestra empresa y qué es lo que piensa de nuestros productos y de nuestra manera de trabajar; es decir, nos permite observar en qué hemos acertado y qué debemos mejorar. Leer más →